Si mon produit n’est pas éligible à un remboursement, comment serai-je informé ?

Si votre retour n'est pas validé, Marsouk vous contactera pour vous expliquer la raison de refus et votre produit vous sera renvoyé. Notez que nous essayerons plusieurs fois de vous livrer votre produit. Si nous n’arrivons pas à vous livrer, votre produit sera à votre disposition dans nos entrepôts.

J’ai acheté un produit en promotion ou avec un code promotionnel. Quel sera le montant remboursé ?

Pour les produits en promotion, le montant remboursé correspond au montant payé. Par exemple: Si vous avez acheté un produit en promotion à 200 Dhs et son prix original était 400 Dhs, vous serez remboursé du montant payé, soit 200 Dhs. Si vous utilisez un bon d'achat, le montant payé ainsi que le montant utilisé de bon d'achat seront remboursés