أسئلة مكررة

شحن

ما هي طرق الشحن المتوفرة؟

طرق التسليم الأكثر إجابة على منصتنا هي: أمانة - COLIS PRIVEE - COLIS SAPRESSE - نقاط الترحيل

هل تشحن دوليا؟

يبقى أن الشحن للخارج يكلف أكثر من الشحن الوطني ويتطلب اتصالًا مباشرًا مع مركز الخدمات.

كم من الوقت سيستغرق الحصول على الحزمة الخاصة بي؟

عادة في المغرب، يستغرق تسليم الطلب من 1 إلى 7 أيام عمل

الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

يقبل مرسوق طرق الدفع التالية: الدفع نقدًا عند التسليم، التحويل البنكي، تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول

هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟

مع مرسوق، مشترياتك آمنة، خاصة وأن طرق الدفع لدينا معتمدة ويتم التحقق منها من خلال منصتنا .

النظام والإرجاع

كيف يمكنني وضع طلبية؟

الأمر بسيط، ما عليك سوى اختيار المنتج المفضل لديك وتقديم الطلب بالضغط على "أضف إلى سلة التسوق" وعرض سلة التسوق الخاصة بك لتأكيد الطلب عن طريق اختيار طريقة الشحن

كيف يمكنني إلغاء طلبي أو تغييره؟

يمكنك إلغاء الطلب أو تعديله طالما أن البائع لم يؤكده ويشحنه بعد.

هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟

للحصول على تجربة المشاركة والتنقل البسيطبموقعنا؛ خاصة أن مرسوق يقدم الهدايا والقسائم المميزة عدة مرات، يطلب مرسوق إنشاء حساب للطلب وتأكيده

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

الأمر بسيط بالضغط على الرابط "متابعة الطلبيات"

كيف يمكنني إرجاع المنتج؟

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإن مرسوق يجعل من السهل إرجاع العناصر الخاصة بك واسترداد أموالك. لإنشاء طلب إرجاع، ما عليك سوى التواصل معنا و يجب أن تكون جميع العناصر في حالتها الأصلية وتغليفها لتكون مؤهلة للإرجاع. لا تنسى أن تحتفظ بفاتورتك.
نحن هنا للمساعدة ! اتصل بنا

Main Menu